Politique de confidentialité / Privacy Policy

Version en vigueur au 1er septembre 2026.

An English translation is available below. Go directly to the English version.

La version française constitue la version de référence. La traduction anglaise est fournie afin de faciliter la compréhension.

Version française

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site firstlymusic.com et ses environnements associés est :

EI HAREL Jean-Pierre — FIRSTLYMUSIC
9 rue des Violettes
22300 Lannion — France
SIREN : 999 630 304
SIRET : 999 630 304 00015
E-mail : contact@firstlymusic.com

Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Les demandes relatives aux données personnelles doivent être adressées au responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus.

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon votre utilisation du site, FirstlyMusic peut traiter les catégories de données suivantes :

  • Navigation et sécurité : adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur et d’appareil, journaux techniques, choix de consentement et informations relatives aux cookies.
  • Demandes de contact : nom, adresse électronique, numéro de téléphone lorsqu’il est communiqué, objet et contenu du message, ainsi que les informations volontairement transmises.
  • Commandes : nom, prénom, adresses de facturation et de livraison, adresse électronique, téléphone, produits commandés, montant, mode de livraison, état de la commande et échanges liés à son exécution.
  • Compte client facultatif : identifiants du compte, coordonnées, adresses enregistrées et historique des commandes. Le compte sert à faciliter les commandes et leur suivi ; il n’est pas utilisé pour tracer le client à des fins commerciales.
  • Paiement : statut et référence de la transaction, montant et informations nécessaires à la lutte contre la fraude. Les données complètes de carte bancaire sont traitées par Stancer et ne sont pas enregistrées par FirstlyMusic.
  • Services tiers facultatifs : identifiants en ligne, données de navigation et interactions avec les vidéos, outils de traduction et boutons de partage, sous réserve de vos choix de consentement lorsqu’ils sont requis.

La page intitulée « Newsletter » constitue actuellement une rubrique regroupant des publications du site. Elle ne constitue pas, à elle seule, un service d’inscription à une liste de diffusion et ne collecte pas d’adresse électronique à cette fin.

3. Finalités et bases juridiques

  • Fonctionnement, maintenance et sécurité du site : intérêt légitime de FirstlyMusic à fournir et sécuriser son site.
  • Réponse aux demandes de contact et demandes précontractuelles : intérêt légitime et, selon la demande, exécution de mesures précontractuelles prises à votre initiative.
  • Gestion des commandes, comptes clients, paiements, livraisons, retours, garanties et service après-vente : exécution du contrat.
  • Comptabilité, facturation et respect des obligations fiscales ou réglementaires : respect d’obligations légales.
  • Prévention de la fraude et défense des droits de FirstlyMusic : intérêt légitime et, le cas échéant, respect d’obligations légales.
  • Vidéos intégrées, traduction automatique et fonctions de partage : consentement lorsque le service implique des cookies ou traceurs facultatifs.
  • Mémorisation et preuve des choix relatifs aux cookies : respect des obligations légales et intérêt légitime à démontrer la conformité.

FirstlyMusic ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou similaires à votre égard sur le seul fondement d’un traitement automatisé.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement à FirstlyMusic et, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires suivants :

  • LWS (Ligne Web Services), hébergeur du site en France : 2 rue Jules Ferry, 88190 Golbey, France.
  • Stancer, prestataire de paiement.
  • La Poste / Colissimo, pour l’expédition et le suivi des commandes.
  • Google, pour les services actuellement intégrés au site : YouTube et Google Translate.
  • AddToAny et les réseaux sociaux choisis par l’utilisateur, pour les fonctions de partage.
  • Les autorités administratives, judiciaires ou fiscales lorsqu’une disposition légale l’exige.

Contact Form 7 et WooCommerce sont utilisés pour gérer respectivement les formulaires et la boutique. Les informations saisies sont traitées dans l’environnement WordPress du site, puis transmises aux seuls prestataires nécessaires à la demande ou à la commande.

Pour en savoir plus sur les pratiques des prestataires : politique de confidentialité de Stancer, politique de confidentialité de Google et politique de confidentialité d’AddToAny.

5. Transferts hors de l’Espace économique européen

Certains services tiers, notamment ceux de Google, AddToAny ou de réseaux sociaux, peuvent entraîner un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen. Selon le prestataire et le traitement, ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, notamment le cadre UE–États-Unis lorsque le destinataire est certifié, sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou sur une autre garantie prévue par le RGPD. Les détails complémentaires figurent dans les politiques des prestataires concernés.

6. Cookies et services tiers

FirstlyMusic utilise Complianz pour recueillir et mémoriser vos choix. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement. Les cookies ou services facultatifs sont soumis à votre choix lorsque la réglementation l’exige.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces services depuis la bannière, puis modifier votre décision à tout moment grâce au bouton « Gérer le consentement / Manage consent » accessible sur le site. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Les informations détaillées sur les services et cookies détectés, leurs finalités et leurs durées figurent dans la Politique de cookies (UE).

7. Durées de conservation

  • Demandes de contact : durée nécessaire au traitement de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier échange, sauf nécessité de conserver plus longtemps les éléments liés à un contrat ou à un litige.
  • Compte client : pendant l’utilisation du compte, puis jusqu’à sa suppression ou après une période d’inactivité raisonnable, sous réserve des données devant être conservées au titre d’une commande.
  • Commandes et correspondances commerciales : pendant l’exécution du contrat, puis cinq ans à des fins de preuve et de défense des droits.
  • Factures, pièces comptables et justificatifs : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
  • Contrats électroniques conclus avec un consommateur pour un montant d’au moins 120 euros : dix ans à compter de la livraison ou de la prestation.
  • Données de paiement : selon les durées légales et réglementaires appliquées par Stancer ; FirstlyMusic ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
  • Journaux techniques et de sécurité : pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité, généralement au maximum douze mois, sauf incident nécessitant une conservation plus longue.
  • Cookies, données de mesure et preuve du consentement : pendant les durées précisées dans la politique de cookies ou définies par le prestataire, dans la limite de ce qui est nécessaire.

Une conservation plus longue peut être imposée par une obligation légale, une demande d’une autorité ou la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez exercer les droits suivants :

  • droit d’accès et de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition, notamment aux traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
  • droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
  • droit de retirer votre consentement à tout moment ;
  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès ;
  • droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@firstlymusic.com ou à EI HAREL Jean-Pierre — FIRSTLYMUSIC, 9 rue des Violettes, 22300 Lannion, France. FirstlyMusic peut demander les informations strictement nécessaires pour vérifier votre identité. Une réponse est apportée dans le délai légal, en principe un mois.

Vous pouvez également saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Sécurité

FirstlyMusic met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures sont adaptées et réévaluées en fonction des risques et des évolutions techniques.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site, des prestataires ou de la réglementation. La date de la version en vigueur est indiquée en haut de la page. Toute modification importante sera signalée par un moyen approprié.

English version

1. Data controller

The controller of personal data collected through firstlymusic.com and its related environments is:

EI HAREL Jean-Pierre — FIRSTLYMUSIC
9 rue des Violettes
22300 Lannion — France
SIREN: 999 630 304
SIRET: 999 630 304 00015
Email: contact@firstlymusic.com

No Data Protection Officer has been appointed. Privacy requests should be sent to the controller using the contact details above.

2. Data we may collect

Depending on how you use the website, FirstlyMusic may process the following categories of data:

  • Browsing and security: IP address, date and time, pages viewed, browser and device type, technical logs, consent choices and cookie-related information.
  • Contact requests: name, email address, telephone number when provided, subject and content of the message, and any information submitted voluntarily.
  • Orders: first and last name, billing and delivery addresses, email address, telephone number, products ordered, amount, delivery method, order status and related correspondence.
  • Optional customer account: account identifiers, contact details, saved addresses and order history. The account is used to make ordering and order tracking easier; it is not used to track customers for marketing purposes.
  • Payment: transaction status and reference, amount and information required for fraud prevention. Full payment-card details are processed by Stancer and are not stored by FirstlyMusic.
  • Optional third-party services: online identifiers, browsing data and interactions with videos, translation tools and sharing buttons, subject to your consent choices where required.

The page entitled “Newsletter” is currently a section containing website publications. It is not, by itself, a mailing-list subscription service and does not collect email addresses for that purpose.

3. Purposes and legal bases

  • Website operation, maintenance and security: FirstlyMusic’s legitimate interest in providing and securing its website.
  • Responding to contact and pre-contractual requests: legitimate interest and, depending on the request, steps taken at your request before entering into a contract.
  • Managing orders, customer accounts, payments, deliveries, returns, warranties and after-sales service: performance of a contract.
  • Accounting, invoicing and compliance with tax or regulatory duties: compliance with legal obligations.
  • Fraud prevention and the establishment, exercise or defence of legal claims: legitimate interests and, where applicable, compliance with legal obligations.
  • Embedded videos, automated translation and sharing features: consent where the service involves optional cookies or trackers.
  • Remembering and documenting cookie choices: compliance with legal obligations and the legitimate interest in demonstrating compliance.

FirstlyMusic does not make decisions producing legal or similarly significant effects concerning you solely through automated processing.

4. Recipients and service providers

Data is accessible only to FirstlyMusic and, to the extent required for their services, to the following providers:

  • LWS (Ligne Web Services), the website host in France: 2 rue Jules Ferry, 88190 Golbey, France.
  • Stancer, the payment service provider.
  • La Poste / Colissimo, for shipping and order tracking.
  • Google, for services currently integrated into the website: YouTube and Google Translate.
  • AddToAny and the social networks selected by the user, for sharing features.
  • Administrative, judicial or tax authorities where disclosure is required by law.

Contact Form 7 and WooCommerce are used to manage forms and the online shop respectively. Information entered through them is processed within the website’s WordPress environment and disclosed only to the providers needed to handle the request or order.

For further information about provider practices, see the Stancer Privacy Policy, Google Privacy Policy and AddToAny Privacy Policy.

5. Transfers outside the European Economic Area

Certain third-party services, including Google, AddToAny and social-network services, may involve processing outside the European Economic Area. Depending on the provider and processing activity, such transfers rely on an adequacy decision, including the EU–US framework where the recipient is certified, the European Commission’s Standard Contractual Clauses, or another safeguard provided for by the GDPR. Further details are available in the relevant providers’ privacy policies.

6. Cookies and third-party services

FirstlyMusic uses Complianz to collect and remember your choices. Cookies that are strictly necessary for the website to function may be used without consent. Optional cookies or services are subject to your choice where required by law.

You can accept, reject or customize these services through the consent banner and change your decision at any time using the “Gérer le consentement / Manage consent” button available on the website. Withdrawal of consent does not affect the lawfulness of processing carried out before withdrawal.

Detailed information about detected services and cookies, their purposes and retention periods is provided in the Cookie Policy (EU).

7. Retention periods

  • Contact requests: for the time needed to process the request and then for no more than three years after the last communication, unless information connected with a contract or dispute must be retained for longer.
  • Customer account: while the account is in use, then until deletion or after a reasonable period of inactivity, without prejudice to data that must be retained in connection with an order.
  • Orders and commercial correspondence: while the contract is being performed and then for five years for evidence and the defence of legal rights.
  • Invoices, accounting records and supporting documents: ten years from the end of the relevant financial year.
  • Electronic consumer contracts worth at least EUR 120: ten years from delivery of the goods or performance of the service.
  • Payment data: according to the statutory and regulatory periods applied by Stancer; FirstlyMusic does not retain full payment-card data.
  • Technical and security logs: for a period proportionate to security needs, generally no more than twelve months, unless an incident requires longer retention.
  • Cookies, measurement data and consent records: for the periods stated in the cookie policy or determined by the provider, limited to what is necessary.

Longer retention may be required by law, requested by an authority or necessary for the establishment, exercise or defence of legal claims.

8. Your rights

Subject to the conditions of the GDPR and the French Data Protection Act, you may exercise the following rights:

  • access and rectification;
  • erasure;
  • restriction of processing;
  • objection, particularly to processing based on legitimate interests;
  • data portability where applicable;
  • withdrawal of consent at any time;
  • instructions regarding the use of your data after your death;
  • lodging a complaint with the CNIL.

To exercise your rights, email contact@firstlymusic.com or write to EI HAREL Jean-Pierre — FIRSTLYMUSIC, 9 rue des Violettes, 22300 Lannion, France. FirstlyMusic may request information strictly necessary to verify your identity. A response will be provided within the statutory time limit, normally one month.

You may also lodge a complaint with the French Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

9. Security

FirstlyMusic implements reasonable technical and organizational measures to protect data against loss, unauthorized access, alteration, disclosure or destruction. As no system can guarantee absolute security, these measures are adapted and reviewed according to risks and technical developments.

10. Changes to this policy

This policy may be updated to reflect changes to the website, service providers or applicable law. The effective date is stated at the top of the page. Any material change will be communicated by appropriate means.